Herzlich Willkommen im neuen Supportbereich

für unseren Kunden
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Wir weisen ausdrücklich daraufhin, dass das C@re-Team (Care-Team) kein
Projekt der Vebra GmbH ist. Wir agieren eigenständig.

Hier finden Sie den innerhalb und außerhalb der Garantie Service rund um die Dusch WC´s
der Firma http://dusch-wc24.de/ sowie auch ggf. Hilfestellungen für Fremdgeräte.

 
* E-Mail Support *  Einsendung zur Geräteüberprüfung  *Ersatzteilservice  *weitere Hilfestellung

Aktuelle wichtige Hinweise:

Der Service für die folgenden Gerätetypen ist derzeit außerhalb der Garantie erst einmal nur auf den E-Mail verkehr beschränkt worden:

330  er Serie
2500er Serie

die folgenden Gerätetypen könne aktuell im Garantiefall und auch nicht Garantiefall sowohl per E-Mail Support bzw. Einsendung nach vorheriger Absprache überprüft und gewartet werden:

Vebra Ocean Limited
Vebra Air Powerwash (alle Versionen)


 

Sie möchten ein Gerät zu uns einsenden, dann nehmen Sie bitte unbedingt vorab Kontakt mit uns auf um zu prüfen ob einen Zusendung nötig ist. 

Klicken Sie einfach oben auf "Neues Ticket eröffnen" und schildern uns Ihre Problematik.

BEI USPA GERÄTEN KANN ES DERZEIT ZU VERZÖGERUNGEN IM BEARBEITEN DES GARANTIEFALLS KOMMEN
Im Garantiefall ist der Versand in den Service via angefordertem Retourenschein nur für DE / AT Kunden kostenfrei.
Im Nicht Garantiefall sind die Kosten bereits im Kostenvoranschlag für DE/ AT Kunden enthalten.
Im Garantiefall für die Schweiz sind sofern der Kunde keine Postadresse in DE besitzt sowohl Hin und Rücksende und Zollkosten
vom Kunden zu tragen. Tipps dazu finden Sie z.B. auf: http://www.lieferadresse-konstanz.de/
 
 

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We provide archives and history of all your current and past support requests complete with responses.

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